1. Tentang ketentuan ini
Syarat Layanan ini mengatur penggunaan aplikasi Tita Hen yang dikelola oleh Badaro. Dengan mendaftar atau menggunakan Tita Hen, kamu menyetujui ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi.
2. Akun
Kamu wajib memberikan nama, nomor HP, dan alamat yang benar. Jaga kerahasiaan kata sandi dan kode verifikasi, dan jangan berikan kepada siapa pun, termasuk yang mengaku petugas Tita Hen. Pengguna di bawah 17 tahun harus didampingi orang tua atau wali. Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.
3. Layanan kami
Belanja. Barang dijual oleh Mitra toko. Tita Hen menghubungkan kamu dengan Mitra dan mengantarkan pesanan.
Jasa Titip. Kurir membelikan barang sesuai daftar dan anggaranmu, lalu mengunggah struk. Jika harga melebihi anggaran, kurir meminta persetujuanmu lebih dulu.
Kirim Paket. Pengirim bertanggung jawab atas isi paket. Kurir berhak menolak paket yang tidak sesuai keterangan atau mencurigakan.
4. Harga, biaya, dan pembayaran
Harga barang mengikuti harga Mitra atau struk belanja. Ongkos kirim, biaya jasa titip, dan biaya layanan ditampilkan sebelum kamu mengonfirmasi pesanan. Total pembayaran dihitung oleh sistem Tita Hen. Pembayaran tersedia melalui bayar di tempat (COD) dan transfer bank; metode lain akan diumumkan saat sudah aktif.
5. Pembatalan dan pengembalian dana
Pesanan dapat dibatalkan tanpa biaya sebelum kurir menerima tugas. Pada Jasa Titip, barang yang sudah dibeli tetap menjadi tanggunganmu. Barang rusak, kurang, atau salah dapat dilaporkan paling lambat 1×24 jam disertai foto. Pengembalian dana yang disetujui diproses melalui metode yang disepakati.
6. Barang yang dilarang
Tita Hen tidak mengantar narkotika, obat keras tanpa resep, senjata, bahan peledak atau mudah terbakar, barang hasil kejahatan, satwa dilindungi, serta barang lain yang dilarang oleh hukum di Indonesia.
7. Kewajibanmu
Bersikap sopan kepada kurir dan Mitra, berada di lokasi atau menunjuk penerima saat pesanan tiba, dan tidak menyalahgunakan promo atau membuat pesanan palsu.
8. Kurir dan Mitra
Kurir dan Mitra adalah pihak mandiri yang bekerja sama dengan Tita Hen dan telah melalui verifikasi. Kamu dapat memberi penilaian setelah pesanan selesai untuk menjaga kualitas layanan.
9. Batasan tanggung jawab
Tanggung jawab Tita Hen atas suatu pesanan paling banyak sebesar nilai transaksi tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat keadaan di luar kendali, seperti bencana, cuaca ekstrem, atau gangguan jaringan.
10. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat Layanan ini. Perubahan penting akan diberitahukan melalui aplikasi. Jika kamu tetap menggunakan Tita Hen setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujuinya.
11. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah; jika tidak tercapai, melalui pengadilan negeri di Kota Banjar.