1. Data yang kami kumpulkan
Data akun: nama, nomor HP, dan email jika kamu menambahkannya.
Alamat dan lokasi: alamat yang kamu simpan dan lokasi perangkat saat aplikasi digunakan, untuk menghitung ongkir dan melacak pesanan.
Data pesanan: daftar barang, catatan, foto referensi, struk belanja, dan bukti pengantaran.
Pembayaran: metode dan status pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau PIN.
Perangkat dan aktivitas: jenis perangkat, alamat IP, dan catatan aktivitas untuk keamanan.
Kurir dan Mitra: dokumen verifikasi seperti KTP, SIM, dan data rekening untuk pencairan pendapatan.
2. Cara kami menggunakannya
Untuk memproses pesanan, menghitung tarif, menugaskan kurir, menampilkan pelacakan, mengirim notifikasi, melayani pengaduan, mencegah penipuan, memperbaiki layanan, dan memenuhi kewajiban hukum.
3. Kepada siapa data dibagikan
Kurir menerima nama, nomor HP, alamat, dan catatan pesananmu selama pesanan berjalan. Mitra toko menerima isi pesanan dan namamu. Penyedia layanan pendukung, seperti pengirim kode verifikasi dan server, hanya memproses data atas perintah kami. Data juga dapat diberikan kepada aparat penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan. Kami tidak menjual data pribadimu.
4. Lokasi
Lokasimu hanya diakses saat aplikasi sedang digunakan dan kamu mengizinkannya. Lokasi kurir dibagikan kepadamu hanya selama pengantaran aktif. Kamu dapat mematikan izin lokasi kapan saja dan memasukkan alamat secara manual.
5. Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan di server yang dikelola Badaro. Koneksi dienkripsi dengan HTTPS, kata sandi disimpan dalam bentuk hash, dan akses dibatasi sesuai peran. Dokumen identitas Kurir dan Mitra disimpan terpisah dan hanya dapat dibuka oleh admin yang berwenang.
6. Berapa lama data disimpan
Selama akunmu aktif. Catatan transaksi dapat disimpan lebih lama sesuai kewajiban hukum, misalnya perpajakan. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan.
7. Hak-hakmu
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak mengakses dan memperbaiki datamu, meminta penghapusan atau menghapus akun, menarik persetujuan, serta mengajukan keberatan atas pemrosesan. Ajukan melalui Akun › Bantuan & Pengaduan atau email di bawah.
8. Anak-anak
Tita Hen tidak ditujukan bagi pengguna di bawah 17 tahun tanpa pendampingan orang tua atau wali.
9. Penyimpanan di perangkat
Aplikasi menyimpan pengaturan tampilan dan file aplikasi di perangkatmu agar lebih cepat dibuka. Data pribadi dan transaksi tidak disimpan di cache publik.
10. Perubahan kebijakan
Jika kebijakan ini berubah, kami akan memberi tahu melalui aplikasi sebelum perubahan berlaku.